Retourneren

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze te retourneren (zichttermijn). Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken en beoordelen. Voldoet een bestelling niet aan uw verwachtingen dan kunt u deze, op eigen kosten, retour sturen.

Indien Tupak per abuis een verkeerde of beschadigde levering heeft gedaan dan halen wij deze kosteloos bij u op en wordt de zending gecrediteerd.

Contact

Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te melden en eventuele vragen te bespreken. U kunt ons bereiken via info@tupak.com of telefonisch via 033-2030694. Wij helpen u graag verder!

Retourformulier

Heb je een product ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet? Geen zorgen! Vul onderstaand retourformulier in, en we zorgen voor een vlotte afhandeling.

Let op:

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Producten dienen ongebruikt retour gestuurd te worden.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

Ordernummer

Uw naam

Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

E-mailadres

Telefoonnummer

Product(en) die je retourneert

Reden van retour (meerdere opties mogelijk):

Verkeerd product ontvangen

Beschadigd product ontvangen

Product voldoet niet aan verwachting

Anders, namelijk:

Wil je een vervangend product of een terugbetaling?

Vervangend product

Terugbetaling

Opmerkingen en/of vragen